Mantenga sus cuentas seguras
Configure las alertas de su tarjeta de débito por mensaje de texto y recibirá notificaciones cuando nuestro sistema note una transacción posiblemente fraudulenta. Todo lo que tiene que hacer es responder al mensaje con un “No” o un “Sí”, ya sea para bloquear la transacción o permitir que se procese.
Protéjase contra el fraude con la aplicación CardValet®
Para tener un nivel extra de seguridad, descargue la aplicación CardValet® a su dispositivo móvil. Esté un paso por delante de los estafadores al recibir alertas por actividades potencialmente fraudulentas y cuando su tarjeta se salga de los controles regulares de transacciones impuestos por usted mismo. Revise la sección de preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.
Preguntas frecuentes
Los controles y alertas de "Mi ubicación" se verificarán para garantizar que la ubicación del comerciante esté dentro de un radio de 5 millas del dispositivo configurado como primario dentro de CardValet®. Estos controles sólo afectan las transacciones en tiendas, por lo que las transacciones por internet no se ven afectadas.
Deberá ingresar el mismo nivel de detalle que ingresó para la tarjeta original. Esta información generalmente incluye el número de la tarjeta, la dirección, la fecha de vencimiento y el código CVV/CVC (el código de verificación). Además, la autenticación secundaria puede incluir los últimos 4 dígitos del número de seguro social o un código de seguridad enviado por correo electrónico. Varias personas pueden registrar la misma tarjeta siempre que conozcan los detalles de la tarjeta.
Sí. Los titulares de las tarjetas pueden registrar múltiples tarjetas en una sola aplicación de CardValet®. Se pueden agregar tarjetas adicionales en la pantalla Menu>Manage Portfolio>Add Card. Los socios pueden registrar hasta 15 tarjetas.
Debe crear una cuenta de inicio de sesión única para cada institución financiera. Cada cuenta de inicio de sesión es aplicable para una sola institución financiera. En la página de inicio de sesión, aparece el logotipo de la última institución financiera con la que inició sesión.
CardValet® es un servicio gratuito, sin embargo, pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Generalmente enviamos alertas de transacciones que tienen sumas grandes o transacciones realizadas en lugares distantes que están fuera de su actividad normal. Si planea hacer un viaje, asegúrese de notificar a nuestro equipo sobre cualquier plan de viaje que tenga.
